Política de Privacidade

Política de Privacidade do 119bet 11

Este documento explica de forma clara e direta como o 119bet 11 coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais. Leia antes de criar sua conta — você tem o direito de saber exatamente o que acontece com suas informações.

Última atualização: junho de 2026

Dados coletados com propósito

Só coletamos o que precisamos para operar a plataforma — nome, CPF, e-mail, dados de pagamento e histórico de uso. Nada além do necessário.

Segurança com criptografia SSL

Todas as comunicações entre você e o 119bet 11 são protegidas por criptografia SSL 256 bits. Seus dados trafegam de forma segura, sem exposição a terceiros.

Seus direitos como titular

Você pode acessar, corrigir, solicitar portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento pelo canal de suporte da plataforma.

Cookies com finalidade definida

Usamos cookies essenciais para funcionamento, cookies de análise anônima de uso e cookies de preferência. Nenhum cookie de rastreamento publicitário de terceiros sem consentimento.

Dados não são vendidos

O 119bet 11 não comercializa dados pessoais com terceiros. Compartilhamentos ocorrem apenas com parceiros operacionais e dentro dos limites descritos nesta política.

Alinhado à LGPD

Esta política foi desenvolvida com base nos princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), aplicável ao tratamento de dados de residentes no Brasil.

1 Quem é o controlador dos dados

Para os fins desta Política de Privacidade, o controlador dos dados pessoais coletados pela plataforma 119bet 11 é a entidade responsável pela operação do site 119bet11.net e de seus serviços associados — incluindo o cassino online, as apostas esportivas, o lobby de jogos e o aplicativo.

O 119bet 11 atua como controlador ao determinar as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais de seus usuários, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Para dúvidas relacionadas ao tratamento de dados, o canal de contato está indicado na seção 13 desta política.

Esta política se aplica a todos os dados coletados durante o uso da plataforma 119bet 11, incluindo o site, o aplicativo Android, o cassino ao vivo, as apostas esportivas e os canais de suporte.

2 Quais dados coletamos

O 119bet 11 coleta dados pessoais nas seguintes situações e categorias:

Categoria Dados coletados Quando é coletado
Identificação Nome completo, CPF, data de nascimento, nacionalidade Cadastro e KYC
Contato E-mail, número de telefone (opcional) Cadastro
Endereço CEP, cidade, estado, endereço completo KYC e verificação de identidade
Documentos Cópia de RG, CNH ou passaporte, comprovante de residência Verificação KYC antes do primeiro saque
Financeiros Chave Pix, histórico de depósitos e saques (não armazenamos dados de cartão diretamente) Transações na plataforma
Uso da plataforma Histórico de jogos, apostas, sessões, preferências de navegação Uso contínuo da plataforma
Técnicos Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, timestamps de acesso Cada sessão na plataforma
Comunicações Histórico de atendimentos no chat, e-mails enviados ao suporte Contatos com o suporte
Dados de cartão de crédito ou débito não são armazenados diretamente nos servidores do 119bet 11 — esse processamento é delegado a parceiros de pagamento com certificação PCI-DSS. O 119bet 11 recebe apenas a confirmação da transação e seus metadados.

3 Para que usamos seus dados

Os dados pessoais coletados pelo 119bet 11 são usados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Não utilizamos dados para fins incompatíveis com aqueles informados no momento da coleta.

  • Operar a plataforma: criar e manter sua conta, processar depósitos e saques via Pix, registrar apostas e resultados de jogos;
  • Verificação de identidade (KYC): confirmar que você é quem diz ser, verificar a maioridade e prevenir uso por terceiros;
  • Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro: monitorar padrões de uso suspeitos, cumprir obrigações legais de compliance;
  • Suporte ao cliente: responder dúvidas, resolver disputas, registrar histórico de atendimento;
  • Personalização da experiência: exibir jogos e promoções relevantes com base em preferências observadas de uso;
  • Comunicações operacionais: enviar notificações de transações, alertas de segurança, atualizações de termos e comunicados sobre a conta;
  • Comunicações de marketing (com consentimento): enviar promoções, novos jogos e ofertas — somente se você tiver optado por receber esse tipo de comunicação;
  • Melhoria da plataforma: analisar dados agregados e anônimos de uso para identificar pontos de melhoria técnica e de experiência.
Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento nas configurações da conta ou pelo link de descadastramento presente nos e-mails promocionais. Comunicações operacionais — como confirmações de transação e alertas de segurança — não podem ser desativadas, pois são essenciais para a segurança da conta.

4 Base legal para o tratamento (LGPD)

O 119bet 11 trata dados pessoais com base nos fundamentos legais previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Cada finalidade de tratamento tem uma base legal correspondente:

  • Execução de contrato — dados necessários para criar e manter sua conta, processar pagamentos e registrar apostas. Sem esses dados, a prestação do serviço não é possível;
  • Obrigação legal — dados coletados para cumprir requisitos de prevenção à lavagem de dinheiro, verificação de idade e obrigações fiscais aplicáveis;
  • Legítimo interesse — dados de uso da plataforma para prevenção a fraudes, análise de segurança e melhoria do serviço, desde que não prevaleçam sobre seus direitos fundamentais;
  • Consentimento — comunicações de marketing, cookies não essenciais e funcionalidades opcionais que dependem de permissão explícita do usuário.
O consentimento dado para comunicações de marketing é revogável a qualquer momento, sem prejuízo ao uso dos demais serviços da plataforma. A retirada do consentimento não afeta o tratamento realizado anteriormente com base no mesmo consentimento.

5 Compartilhamento de dados

O 119bet 11 não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações, com parceiros que atuam como operadores de dados sob as instruções do 119bet 11 ou em cumprimento de obrigação legal:

  • Processadores de pagamento: parceiros que viabilizam transações via Pix, cartão ou carteira digital. Recebem dados mínimos necessários para confirmar a transação e verificar a identidade do pagador;
  • Provedores de jogos: fornecedores do lobby de jogos e cassino ao vivo que precisam de um identificador anônimo de sessão para registrar apostas e calcular resultados;
  • Serviços de verificação de identidade (KYC): plataformas especializadas que auxiliam na análise de documentos enviados durante o processo de verificação;
  • Ferramentas de análise de uso: serviços que coletam dados técnicos agregados e anônimos para análise de desempenho da plataforma;
  • Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de órgão regulador competente, podemos compartilhar dados mediante solicitação formal devidamente fundamentada.

Todos os parceiros que recebem dados pessoais de usuários do 119bet 11 estão contratualmente obrigados a tratar essas informações com confidencialidade e a utilizá-las apenas para as finalidades autorizadas.


6 Cookies e tecnologias similares

O 119bet 11 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Os tipos de cookies utilizados são:

  • Cookies essenciais: necessários para que a plataforma funcione — gerenciamento de sessão, autenticação, preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do serviço;
  • Cookies de análise anônima: coletam dados agregados sobre como os usuários navegam na plataforma — páginas mais acessadas, tempo de sessão, origem do acesso. Os dados são tratados de forma anonimizada;
  • Cookies de preferência: armazenam configurações escolhidas pelo usuário, como tema visual, preferências de jogos e configurações de notificações.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies. O bloqueio de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma 119bet 11. Cookies de análise e preferência podem ser desativados sem impacto nas funcionalidades principais.

Ao limpar os cookies do navegador, você será desconectado automaticamente da plataforma 119bet 11 e precisará fazer login novamente. Preferências salvas — como configurações de limite de depósito — não são afetadas, pois ficam armazenadas no servidor, não no cookie.

7 Retenção e exclusão de dados

O 119bet 11 retém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender a obrigações legais e regulatórias. Os critérios de retenção variam conforme o tipo de dado:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário após o encerramento para cumprimento de obrigações legais;
  • Documentos de KYC: retidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta, em conformidade com obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Histórico de transações financeiras: retido por no mínimo 5 anos para fins contábeis, fiscais e de compliance;
  • Logs técnicos e de segurança: retidos por até 12 meses para fins de diagnóstico e investigação de incidentes;
  • Comunicações de suporte: retidas por até 3 anos para fins de histórico e resolução de eventuais disputas.

Após o período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível, de modo que não possam mais ser associados ao titular.


8 Segurança dos dados

O 119bet 11 adota um conjunto de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

  • Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as comunicações entre o navegador do usuário e os servidores da plataforma;
  • Armazenamento de senhas com hashing criptográfico — nunca em texto plano;
  • Controle de acesso interno baseado no princípio do menor privilégio — cada colaborador acessa apenas os dados necessários para sua função;
  • Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para usuários e obrigatória para acesso interno à infraestrutura;
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e alertas automáticos para tentativas de acesso anormal;
  • Revisões periódicas de segurança e testes de vulnerabilidade realizados por equipe interna e parceiros especializados.

Apesar de todas as medidas adotadas, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais com risco real para os titulares, o 119bet 11 notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme os prazos previstos na LGPD.

Se você identificar qualquer atividade suspeita em sua conta no 119bet 11 — acessos não reconhecidos, alterações inesperadas de dados ou transações não realizadas por você — entre em contato imediatamente com o suporte pelo chat ao vivo.

9 Seus direitos como titular de dados

A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto de direitos que o 119bet 11 se compromete a respeitar e facilitar o exercício. Veja o que você pode solicitar:

Acesso

Solicitar confirmação de que tratamos seus dados e obter uma cópia dos dados pessoais mantidos pelo 119bet 11.

Correção

Solicitar atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados — como nome, e-mail ou endereço.

Exclusão

Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados com base no consentimento que foi revogado. Dados com base legal obrigatória não podem ser excluídos antes do prazo mínimo legal.

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro controlador.

Bloqueio ou anonimização

Solicitar o bloqueio temporário ou anonimização de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.

Revogação do consentimento

Retirar consentimentos concedidos — como para marketing — a qualquer momento, sem comprometer o acesso aos serviços da plataforma.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte do 119bet 11 pelo chat ao vivo com a identificação do tipo de solicitação. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis. Solicitações de exclusão de dados essenciais para obrigações legais (como dados de KYC e transações financeiras) podem ser atendidas apenas parcialmente, com explicação das limitações aplicáveis.

10 Transferências internacionais de dados

Alguns dos parceiros operacionais do 119bet 11 — como provedores de jogos, serviços de análise de uso e infraestrutura de nuvem — podem estar localizados fora do Brasil. Nessas situações, o 119bet 11 assegura que as transferências internacionais de dados ocorrem apenas para países ou organizações que oferecem grau de proteção adequado, ou mediante a adoção de salvaguardas contratuais compatíveis com as exigências da LGPD.

Os contratos com parceiros internacionais incluem cláusulas de proteção de dados que exigem o mesmo nível de cuidado com suas informações que aplicamos internamente. Nenhum dado é transferido para jurisdições sem mecanismos mínimos de proteção reconhecidos.


11 Menores de idade

Os serviços do 119bet 11 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações e encerrar a conta correspondente.

Caso você suspeite que um menor de 18 anos esteja usando a plataforma 119bet 11, entre em contato com o suporte imediatamente para que possamos investigar e agir de forma adequada.


12 Atualizações desta política

O 119bet 11 pode revisar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços da plataforma. A data da última revisão está sempre indicada no topo deste documento.

Alterações relevantes — especialmente aquelas que ampliem o escopo do tratamento ou afetem significativamente seus direitos — serão comunicadas com antecedência por e-mail e por notificação no painel de conta. O uso continuado da plataforma após a data de vigência da versão atualizada indica aceitação das novas condições.


13 Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos, fazer perguntas sobre esta política ou reportar preocupações relacionadas ao tratamento de dados pessoais pelo 119bet 11, utilize os seguintes canais:

  • Chat ao vivo: disponível 24 horas diretamente na plataforma após o login. Identifique sua solicitação como "Privacidade de Dados" para priorização;
  • E-mail: [email protected] — use para solicitações documentais que exijam resposta formal.

O prazo padrão para resposta a solicitações relacionadas a dados pessoais é de até 15 dias úteis a partir da confirmação do recebimento. Casos que requeiram análise jurídica aprofundada podem ter prazo estendido, com comunicação ao solicitante sobre o novo prazo estimado.

Caso você não fique satisfeito com a resposta recebida do 119bet 11 sobre suas solicitações de dados, você tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) por meio dos canais oficiais daquele órgão.
Dúvidas Frequentes

Perguntas sobre Privacidade

Não. O 119bet 11 não vende dados pessoais e não os compartilha com anunciantes para fins de publicidade direcionada. Compartilhamentos ocorrem apenas com parceiros operacionais necessários para o funcionamento da plataforma — como processadores de pagamento e provedores de jogos — e sempre dentro dos limites descritos na Política de Privacidade.

Entre em contato com o suporte do 119bet 11 pelo chat ao vivo identificando sua solicitação como "exclusão de dados". A equipe processará seu pedido em até 15 dias úteis. É importante saber que dados com base legal obrigatória — como registros de KYC e transações financeiras — são retidos pelo prazo mínimo exigido por lei (geralmente 5 anos) e não podem ser excluídos antes desse período, mesmo com encerramento da conta.

Sim, a chave Pix cadastrada para saques é armazenada de forma segura nos sistemas do 119bet 11 para viabilizar o processamento de saques. Ela é vinculada ao CPF do titular da conta e só pode ser usada para enviar dinheiro ao próprio usuário — nunca para débitos ou cobranças. Você pode atualizar ou remover a chave cadastrada nas configurações de conta a qualquer momento.

Não. O 119bet 11 não utiliza cookies de rastreamento cross-site para acompanhar sua navegação em outros sites. Os cookies da plataforma funcionam apenas no domínio 119bet11.net e têm finalidade operacional (sessão, autenticação) ou de análise de uso anônima dentro do próprio site.

Após o encerramento da conta, o 119bet 11 mantém os dados necessários para cumprir obrigações legais — principalmente registros de KYC e histórico de transações, por no mínimo 5 anos. Dados que não têm mais base legal para retenção são excluídos ou anonimizados de forma segura. Você pode solicitar um relatório detalhado sobre quais dados foram retidos e por qual prazo após o encerramento da conta.

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